Servicios

1. Análisis de la situación

Si queremos crecer y mejorar, lo primero que tenemos que hacer es conocernos bien a nosotros mismos. Por eso nuestro plan de marketing digital debe arrancar con un análisis profundo de la situación en la que estamos: es una radiografía interna (empresa) y externa (competencia) que muestra un conjunto casi infinito de factores evaluables y medibles (ventas, gastos, crecimiento, número de trabajadores…), así como algunas de sus síntesis básicas (cash flow, ratios financieros, beneficio medido por euro, trabajador, tiempo, etc), y análisis más complejos.

Si tenemos la panorámica completa de nuestro negocio, podremos tomar decisiones sobre puntos calientes positivos y negativos, estando seguros de que nada queda olvidado ni ningún factor es tenido en cuenta. Este tipo de análisis son muy numerosos, a menudo específicos por sector, y todos son multifactoriales (analizan muchas dimensiones).

Análisis interno

Una visión objetiva y detallada de lo que está sucediendo en nuestra empresa es algo básico para poder plantearnos objetivos realistas. No solo nos ayudará a detectar potenciales problemas a tiempo, sino que también nos dará una fotografía de todos los puntos de crecimiento que tenemos. 

Un análisis interno de la empresa conlleva analizar muchas cosas distintas y, por tanto, hay muchas formas de hacerlo, análisis FODA que detallamos todas las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades a las que se enfrenta nuestro negocio. Lo más importante es el objetivo, por lo que hay que dejar a un lado las pasiones que surgen alrededor de un negocio propio y verlo desde la óptica de un consultor externo. 

Análisis externo

Una vez tenemos la fotografía interna, hay estudiar el mercado y la competencia.

En este sentido, el estudio de las cinco fuerzas de Porter ayuda a entender nuestro papel en la cadena de valor y compararnos con la competencia. Este análisis nos hace revisar elementos como: los clientes que tenemos, los proveedores, los productos sustitutos, los nuevos competidores potenciales y la competencia. Gracias al análisis de las amenazas de estas fuerzas competitivas, podemos determinar nuestra posición en el mercado y entender por qué tenemos la cuota de mercado actual. Si realizamos esta tarea comprendiendo que estas cinco fuerzas están interrelacionadas, obtendremos una representación en forma de diagrama de diamante de los elementos que determinan nuestra posición en una industria.

Plan de marketing

Tan importante como conocernos y entender nuestra posición es saber hacia dónde vamos. Los objetivos son una herramienta de prospectiva y ayudan a planear el camino a un o tres años nuestro trabajo.